Los productos nos llegan a la tienda por medio de paquetería express.

Los tiempos de llegada de los productos que son sobre pedido es de 8 a 15 días hábiles (Lunes a Viernes).

Una ves llegada la mercancía a la tienda se enviarán a la dirección proporcionada por el cliente, el cual toma de 2 a 3 días hábiles más en llegar a su destino.

El tiempo de entrega empieza a correr desde el momento de la confirmación del pago.

Los paquetes son enviados por la compañía FedEx.

Una vez enviado el paquete se proporcionará el número de guía para el rastreo en línea.

Una ves enviado el paquete al cliente no nos hacemos responsables por paquetes extraviados, retrasados o abiertos. 

Los canales de pago es por Citibanamex, Oxxo o Paypal.

No mandaremos a pedir ningún producto hasta no recibir el comprobante de pago, el cual deberá ser confirmado por el cliente por mensaje a través de la página o por correo electrónico a contacto@pelucasagogo.com

No hay devolución de dinero o cambios de modelos una ves hecho el pedido, a excepción que este este defectuoso o dañado.